S cílem ochránit zdraví klientů a lidí ve firmě se téměř celá Direct pojišťovna přesunula na home office. Podařilo se přesunout i týmy z call centra, u kterých je koordinace nejsložitější. Brněnské i pražské kanceláře Direct pojišťovny vypadají od minulého týdne jako…
Štítek: Direct
Direct vyhlašuje boj za lepší call centra. Spouští kampaň Voláme rádi
Direct pojišťovna v nové kampani ukazuje, že i práce na call centru může být normální a bez různých omezení v tom, kdy lidé mohou jít na záchod nebo kdy mohou jíst a pít. Práce v call centru nemá příliš dobrou pověst.…
Direct otevírá další kavárenskou pobočku. Tentokrát v Brně
Direct pojišťovna otevírá na začátku března další pobočku s unikátním kavárenským konceptem. Po Praze a Plzni, kde už kavárenské pobočky fungují, to bude tentokrát v místě sídla pojišťovny – v Brně na Nových sadech, kde dosud lidé mohli navštívit pobočku klasickou. „Brněnská pobočka…
Perličky z praxe: Pojišťovna řešila psychickou újmu slepic i půlmilionový průjem
V pojišťovnictví se občas dějí věci těžko k uvěření. Zaměstnanci Direct pojišťovny sestavili koncem roku 8 nejbizarnějších pojistných událostí, se kterými se při práci setkali. Průjem k nezaplacení Zatím nejdražší léčbu průjmu platila pojišťovna klientovi, který onemocněl ve Spojených státech amerických. Léčba střevních…
Direct vyřizuje škody do jednoho dne od dodání dokumentů
Direct pojišťovna začala vyřizovat škody na autech rekordně rychle. Většinu z nich vyřeší do jednoho dne od dodání potřebných dokumentů. Řidič jede po silnici, najednou auto před ním prudce zabrzdí a on nestihne zareagovat a narazí. Naštěstí to obě auta…
5+1 tip, jak v zimě chránit chatu před zloději i vodou
Vlastnictví víkendových chat a chalup je českým fenoménem. Přes zimu se ale z těchto rekreačních objektů stává lákavý terč zlodějů. Základem ochrany proti vloupání jsou bezpečné dveře a okna, pomoci mohou i moderní technologie. Nejen kvůli zlodějům, ale i riziku vytopení chaty…
Chytrá čidla Direct echo bodovala v soutěži proklientských projektů
Pohybová a vodní čidla, která dokážou zajistit lidem klidné spaní nebo dovolenou, představila Direct pojišťovna v květnu pod názvem Direct echo. Novinka na trhu s IoT technologiemi se nyní dostala mezi tři klientsky orientované nejzajímavější projekty v soutěži CX Awards 2019, kterou v červnu…
Na dovolenou autem: 5 tipů pro bezproblémovou cestu
Češi velmi rádi vyrážejí na svou letní dovolenou vlastním autem, a to zejména do bližších zemí jako Chorvatsko, Itálie nebo Slovensko. Na často mnohohodinovou cestu je ovšem potřeba dobře připravit nejen samotný vůz, ale hlavně i řidiče. U auta musí…
Rozumíte své pojistce? V čem lidé nejčastěji chybují u pojištění majetku a cestovního pojištění
Češi jsou ve vztahu k různým pojištěním dle průzkumů poměrně pasivní – spoléhají se na doporučení svých pojišťoven či poradců a své smlouvy většinou dlouho neaktualizují, zejména ty, které se týkají pojištění majetku. U cestovního pojištění se pak lidé běžně dopouštějí…
Neomezené volno v Directu využila loni třetina lidí
Už přes rok funguje v Direct pojišťovně takzvané neomezené volno. V českých firmách zatím ojedinělý benefit využila v roce 2018 třetina zaměstnanců, kteří si vybrali nad rámec řádné dovolené 441,5 dne. Podle HR manažerky Renaty Křivánkové se benefit osvědčil. „Lidé v našich týmech si…