Pomalá odezva a nejasná komunikace. Šest nejčastějších chyb, kterých se společnosti dopouštějí v zákaznickém servisu

Pokud si klient s něčím neví rady, směřují jeho dotazy primárně na zákaznickou podporu. Její bravurní zvládnutí však pro mnoho firem představuje těžko řešitelný úkol. Přitom právě bezproblémová komunikace je pro dobré jméno společnosti zcela zásadní. Tento článek proto shrnuje šest…

Regionální rozdíly v nabídce pracovních míst: Praze scházejí ajťáci, Ostravě řemeslníci a řidiči

Navzdory ochlazující se ekonomice je nezaměstnanost v ČR stále nízká a poptávka po zaměstnancích nepolevuje. Situace v různých regionech se však může hodně lišit. Zatímco v Praze je největší hlad po IT pracovnících, v Ostravě chybějí řemeslníci nebo řidiči. Rozdíly se projevují i ve výši…