Autor: Redakce

Spolupráce v průmyslu, vývoji ale i kultuře. Česko-japonské vztahy začal budovat již Masaryk

Kořeny česko-japonských vztahů sahají hluboko do historie, konkrétně před vznik Československa. V roce 1918, ještě před navázáním oficiálních diplomatických vztahů, navštívil asijskou ostrovní zemi Tomáš Garrigue Masaryk. K vzájemnému vyslání diplomatických misí došlo v roce 1920. Období komunismu vztahy obou zemí utlumilo, k jejich…

Řečové analýzy a stále inteligentnější „boti“. Co čeká zákaznický servis v roce 2025?

Oblast zákaznické podpory bude v roce 2025 výrazně ovlivňovat řada technologických trendů, zejména v kontextu dalšího rozvoje AI. Umělá inteligence nabídne prostor pro efektivnější využití řečových analýz, které umožňují vyhodnocovat hovory v reálném čase. Další pokrok je očekáván i na poli voicebotů a…